1. Основные понятия1.1. «Договор» — письменное соглашение между Продавцом и Покупателем о купле-продаже Товара, содержащее перечень товаров, условия их передачи, стоимость, порядок оплаты и др., а также спецификацию.
«Общие условия» или «Оферта» — Настоящие условия, которые являются неотъемлемой частью Договора, а также являются публичным предложением Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним Договор на изложенных Общих условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на Cайте.
1.2. «Общие условия» или «Оферта» — Настоящие условия, которые являются неотъемлемой частью Договора, а также являются публичным предложением Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним Договор на изложенных Общих условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на Cайте.
1.3.«Акцепт» — полное и безоговорочное согласие Покупателя с Общими условиями, наступающее в момент подписания Договора.
«Интернет-магазин» — торговая площадка Продавца, расположенная на Сайте, содержащая Товары с указанием цен, иной информации.
1.4. «Интернет-магазин» — торговая площадка Продавца, расположенная на Сайте, содержащая Товары с указанием цен, иной информации.
1.5.«Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене https://boca.su
«Продавец» — ООО «БОКА РУМ», осуществляющий реализацию Товаров Покупателям и указанный в качестве продавца в Договоре.
1.6. «Продавец» — ООО «БОКА РУМ», осуществляющий реализацию Товаров Покупателям и указанный в качестве продавца в Договоре.
1.7. «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор в соответствии с Условиями, использующее приобретенные Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее «Потребитель») или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающее товар вне зависимости от целей.
1.8. «Товар» — объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине и/или реализуемый Покупателю согласно условиям Договора.
2. Предмет договора2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость.
3. Согласование и заключение Договора3.1.Все существенные условия сделки по купле-продаже Товара, а также дополнительные условия, конкретизирующие договоренности сторон Продавец и Покупатель согласуют путём подписания Договора и спецификации к нему.
3.2.Для согласования с Продавцом условий Договора покупатель вправе:
- оставить заказ на Сайте с указанием имени и номера телефона;
- связаться с Продавцом по указанным на Сайте контактным данным;
- обсудить условия Договора лично в шоу-руме Продавца.
3.3.Договор считается заключенным с момента его подписания.
3.4.До заключения Договора Покупатель на сайте Продавца либо путем иного взаимодействия с Продавцом ознакомился с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Заключая Договор, Покупатель подтверждает это.
3.5.Продавец оставляет за собой право корректировать информацию о цене Товара и/или его наличии до момента заключения Договора. В случае корректировки цены и/или изменения информации о наличии Товара, Продавец информирует Покупателя об этом.
3.6.До заключения договора Покупатель вправе ознакомиться с образцом Товара по адресу одного из шоу-румов Продавца, указанных на Сайте.
3.7.По запросу Покупателя Продавец до начала производства Товара высылает Покупателю образцы материалов, из которых будет изготовлен Товар, для возможности ознакомления Покупателя с цветом и фактурой материала. Ознакомившись с образцами материала или Товара, Покупатель вправе отказаться от Договора до начала производства Товара.
3.8.Изготовление Товаров осуществляется индивидуально под заказ в связи с чем Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества после его изготовления Продавцом.
4. Цена и оплата Товара4.1.Стоимость Товара указывается в Договоре.
4.2.Оплата Товара производится в валюте Российской Федерации путем внесения в кассу Продавца наличных денежных средств или перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.3.При оплате в безналичном порядке, обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.4.Оплата Товара производится лично Покупателем. Также Покупатель вправе возложить обязанность по оплате Товара на третье лицо, о чем уведомляет Продавца, Продавец в свою очередь обязуется принять исполнение обязательства по оплате Товара от третьего лица.
5. Способы и сроки передачи Товара5.1.Передача Товаров Покупателю возможна одним из следующих способов:
1. Путём выборки (самовывоза) Товара Покупателем со склада Продавца.
2. Путем доставки Товара Покупателю.
Выборка (самовывоз) Товара может осуществляться как силами самого Покупателя, так и силами привлеченного перевозчика. Продавец по запросу Покупателя вправе оказать дополнительную услугу по заказу перевозки, однако оплата такой перевозки и ответственность за действия перевозчика возлагается на Покупателя.
5.2.Срок передачи товара указывается в Договоре. Течение срока начинается с момента 100% оплаты Товара если иное не предусмотрено Договором.
5.3.В случае нарушения Покупателем срока оплаты Товара, либо внесения Покупателем изменений в характеристики Товара, срок передачи Товара сдвигается на количество дней возникшей просрочки или периода необходимого для изменения Товара.
5.4.В случае неисполнения Покупателем обязанности оплатить Товар в течение месяца с согласованной даты передачи Товара, Продавец вправе реализовать Товар третьему лицу, а полученную сумму возвратить Покупателю за вычетом своих расходов на реализацию и хранение.
5.5.В случае возникновения обстоятельств, предусмотренных настоящим Договором и дающих Продавцу право увеличить срок передачи Товара, уведомить Покупателя о возникновении таких обстоятельств.
5.6.При невозможности исполнения Продавцом своих обязательств в связи с прекращением, либо приостановкой выпуска поставщиками Продавца выбранных Заказчиком комплектующих (обивочные материалы, опоры и т.п.), либо по другим, не зависящим от Продавца причинам, последний имеет право приостановить изготовление Товара и уведомить об этом Покупателя.
В этом случае Продавец вправе согласовать с Покупателем изменение Договора. При несогласии Покупателя в течение 5 дней на изменение, Продавец вправе расторгнуть Договор, возвратив полученные суммы Покупателю не позднее 10 (десяти) дней с даты расторжения.
6. Доставка товара.6.1.Стоимость доставки Товара и его хранение не включены в цену Товара и оплачиваются Покупателем отдельно в соответствии с условиями Договора.
6.2.В стоимость Товара не включены расходы по дополнительной упаковке, хранению и иные дополнительные расходы, которые связаны с требованиями Покупателя.
6.3.В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его доставки либо в момент хранения Товара у Продавца, Покупатель в любом случае оплачивает стоимость доставки, а также расходы на возврат Товара Продавцу, либо стоимость хранения Товара.
6.4.В случае, если Покупатель не обеспечил принятие Товара в согласованную дату и время доставки, то Продавец принимает Товар на хранение на следующих условиях:
6.4.1.Хранение Товара осуществляется бесплатно в течение 7 (семи) календарных дней с даты начала хранения Товара.
6.4.2.По истечении 14 дней бесплатного хранения Продавец вправе взыскать с Покупателя плату за хранение Товара в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждую товарную единицу за каждый месяц хранения до момента передачи Товара Перевозчику либо до момента его самовывоза.
6.5.В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его доставки, Покупатель в любом случае оплачивает стоимость доставки, а также расходы на возврат Товара Продавцу.
- по ручному проносу Товара при отсутствии возможности непосредственного проезда к входной двери подъезда или частного дома Покупателя, а также при необходимости проноса Товара через паркинг;
- по ручному подъему Товара на этаж (по лестнице) в случае отсутствия или неисправности грузового лифта, невозможности использования грузового лифта в виду превышающих размеры лифта габаритов Товара.
6.6.В случае доставки Товара перевозчиком Покупателя обязанность по передаче Товара считается исполненной с момента передачи Товара перевозчику.
6.7.Передача Товара Покупателю может производиться частично или поэтапно по согласованию Сторон, а также в случае невозможности единовременной доставки всего Товара. В случае частичной доставки, Покупатель принимает Товар в той части, которая была доставлена. Срок доставки оставшегося Товара согласовывается с Покупателем.
7. Самовывоз (выборка) Товара7.1.Покупатель обязан осуществить самовывоз Товара со склада (шоу-рума) Продавца в сроки, указанные в Договоре.
7.2.В случае неисполнения Покупателем обязанности, предусмотренной по самовывозу Товара, Продавец вправе взыскать с Покупателя плату за хранение Товара в размере 10 000 (десять тысяч) рублей в месяц за каждую товарную единицу.
8. Порядок передачи и приемки Товара8.1.При получении Товара Покупатель обязан проверить внешний вид Товара, его качество в части видимых недостатков, соответствие конструкции, размеров, внешнего вида, обивки и отделки изделий по эскизу (чертежу, образцу), согласованному при заключении настоящего Договора.
8.2.Любые несоответствия условиям Договора, а также видимые недостатки должны быть отражены в товаросопроводительных документах (акте приема-передачи, УПД). При отсутствии отметок в товаросопроводительных документах, претензии Продавцом не принимаются.
8.3.В случае обнаружения скрытых недостатков, Покупатель должен не позднее 15 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.
8.4.Если в ходе приемки изделия выявляются недостатки, возникшие по вине Подрядчика, Подрядчик обязан устранить их в разумные сроки, но не более 45 рабочих дней.
8.5.В случае отсутствия лица, уполномоченного принять Товар, либо отказа от приемки, Товар возвращается на склад Продавца. Повторная доставка производится за счет Покупателя.
8.6.Претензии по качеству и внешнему виду не принимаются в случае приобретения уцененной мебели (выставочный образец; мебель, имеющая производственные несоответствия) при условии, что Покупатель осведомлен о данном факте. Подобный товар приобретается «как есть».
9. Порядок выполнения монтажных работ9.1.В случае если Товар требует монтажа, то стороны прописывают обязанность Продавца по выполнению монтажных работ в Договоре.
9.2.Правила выполнения монтажных работ, требования к строительной площадке изложены в Приложении № 2 к Оферте.
9.3.Срок выполнения монтажных работ указывается в Договоре. Срок монтажных работ начинает течь с момента получения от Покупателя письменного уведомления о готовности строительной площадки к монтажу.
9.4.Если после уведомления о готовности строительной площадки, Исполнителем установлено, что монтаж невозможен, выезд считается ложным и оплачивается отдельно в размере 5 000 рублей.
9.5.Покупатель принимает выполненные монтажные работы в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения уведомления Исполнителя о готовности результата работ к сдаче. Приёмка производится в присутствии Продавца.
9.6.Приёмка работ подтверждается подписанием товаросопроводительных документов (акт приема-передачи, УПД) на Товар.
9.7.Недостатки выполненных работ отражаются в товаросопроводительных документов (акт приема-передачи, УПД) на Товар либо Стороны составляют совместный Акт о выявленных недостатках и сроках их устранения.
9.8.Исполнитель обязуется обеспечить своевременное устранение за свой счет недостатков и дефектов, выявленных при приемке работ. При этом срок устранения недостатков и дефектов не должен превышать 10 (десять) рабочих дней с момента их выявления.
9.9.После устранения недостатков Стороны проводят повторную приёмку в порядке предусмотренном настоящим разделом.
9.10.На результаты выполненных Исполнителем работ устанавливается гарантийный срок - 12 (двенадцать) месяцев с момента приёмки работ.
9.11.Исполнитель обязуется своими силами и за свой счет устранять все дефекты и недостатки в результатах работ, выявленные в период гарантийного срока и не связанные с эксплуатацией. Срок устранения недостатков – 10 (десять) рабочих дней с момента получения требования Заказчика.
10. Ответственность Сторон10.1.В случае просрочки передачи Товара по вине Продавца, Покупатель вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% в день от суммы произведенной оплаты за каждый день просрочки. По согласованию Сторон, в том числе с использованием мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.), срок передачи Товара может быть увеличен.
10.2.В случае просрочки оплаты Товара Покупателем, последний уплачивает Продавцу неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
10.3.В случае отказа Покупателя принять Товар надлежащего качества, Продавец в целях возмещения расходов, понесенных им в связи с исполнением Договора (транспортные расходы, хранение и т.п.), вправе удерживать все полученные по Договору суммы в полном размере.
11. Обстоятельства непреодолимой силы11.1.Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. В том числе Продавец освобождается от ответственности за утрату, гибель или повреждение Товара, находящегося на хранении у Продавца в соответствии с разделами 6 и 7 настоящей Оферты, если такая утрата, гибель или повреждение вызваны обстоятельствами непреодолимой силы.
11.2.К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны относят, в частности, следующие обстоятельства при наличии у них признаков чрезвычайности и непредотвратимости при данных условиях:
1) землетрясение, наводнение, природный пожар, ураган и иные природные катаклизмы;
2) забастовки, гражданские беспорядки, восстания, массовые митинги, демонстрации или пикетирования;
3) введение военного или чрезвычайного положения, военные, боевые, оборонительные действия, а также любые другие установленные специальные правовые режимы;
4) введение любых запретов на перемещение (включая перекрытие путей сообщения);
5) любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая беспилотные летательные аппараты — БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов и прочих средств поражения, включая объекты, считающиеся нейтрализованными, несмотря на наличие выданных актов (иных документов) об отсутствии взрывоопасных предметов на данной территории;
6) террористические акты, диверсии;
7) акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению обязательств.
11.3.Приведённый в настоящем разделе перечень обстоятельств непреодолимой силы не является исчерпывающим. Иные обстоятельства могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы при наличии у них признаков чрезвычайности и непредотвратимости при данных условиях.
11.4.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить об этом другую Сторону. Неисполнение или несвоевременное исполнение этой обязанности лишает Сторону права ссылаться на соответствующие обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.
12. Споры и разногласия12.1.Споры и разногласия, которые могут возникать из настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем обмена претензиями, а при недостижении согласия – в судебном порядке.
12.2.Срок досудебного урегулирования спора – 20 дней, если иной срок не установлен законом.
12.3.Договорная подсудность споров, вытекающих из настоящего договора – Арбитражный суд Свердловской области.
12.4.Подсудность споров с потребителями-физическими лицами устанавливается в соответствии с законом.
13. Гарантии 13.1.При эксплуатации Товара согласно правилам использования мебели (приложение №1) в зависимости от вида Товара гарантийный срок на Товар составляет:
- 12 месяцев со дня приемки Товара в отношении матрасов;
- 18 месяцев со дня приемки Товара в отношении металлической и корпусной мебели;
- 60 месяцев со дня приемки Товара в отношении мягкой мебели.
13.2.В течение гарантийного срока, в случае обнаружения каких-либо недостатков, Покупатель обязан вызвать представителя Продавца. Недостатки Товара, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Продавца, устраняются последним, за его счет в разумные сроки, но не более срока передачи Товара, указанного Договоре.
13.3.В срок устранения недостатков не включается время на транспортировку Товара к месту нахождения Продавца и обратно, если это необходимо для устранения дефектов.
13.4.Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия. Характер дефекта определяет эксперт Продавца.
13.5.Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- наличии на изделии механических повреждений,
- превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации,
- нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы
- нанесение ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя
- наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия самостоятельно, либо организациями или частными лицами, не уполномоченными на это Подрядчиком
- невыполнения условий эксплуатации
- истечения гарантийного срока,
В этих случаях гарантийное обслуживание производится за счет Заказчика.
14. Взаимодействие сторон14.1.Взаимодействие сторон, обмен юридически значимыми сообщениями (договор, письма, претензии, акты и т.д.) может осуществляться по электронной почте или через мессенджеры согласно контактным данным, указанным в разделе «Реквизиты сторон» Договора.
14.2.Все претензии по ненадлежащему исполнению Договора Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@boca.su.
14.3.В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефону или иным способом, указанным на сайте
15. Расторжение договора15.1.Покупатель имеет право отказаться от Договора, возместив Продавцу расходы, понесенные им до получения письменного уведомления о расторжении Договора.
15.2.Продавец вправе отказаться от Договора в случае неоплаты Товара либо просрочки самовывоза Товара более 1 месяца.
15.3.Договор считается расторгнутым с момента получения стороной уведомления о его расторжении. Данное уведомление должно быть направлено как заказным письмом, так и по электронным каналам связи (мессенджеры, e-mail).
16. Обработка персональных данных16.1.При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель соглашается предоставить следующие данные:
- имя Покупателя либо его представителя, действующего от имени Покупателя, полномочия которого явствуют из обстановки;
- контактный телефон (мобильный, стационарный), e-mail;
- паспортные данные;
- адрес места жительства;
16.2.Согласие на обработку предоставленных Покупателем персональных данных действует до момента его отзыва. Отозвать согласие на обработку персональных данных Покупатель может путем направления заявления в письменном виде, путем направления по адресу местонахождения Продавца.
16.3.В целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает конкретное и сознательное согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при заключении Договора, а также на получение рассылки, посредством сообщений (смс, в мессенджерах, электронной почты).
Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя с согласия Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара, операторам связи). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.